TQM-Scorecard: Die Balanced Scorecard in TQM-geführten Unternehmen umsetzen

TQM Scorecard Die Balanced Scorecard in TQM gef hrten Unternehmen umsetzen Total Quality Management TQM ist eine rentable Managementmethode Der Erfolg von TQM kann an Hand der Kriterien des European Quality Award EQA beurteilt werden Das reicht jedoch nicht aus Das Top Manag

  • Title: TQM-Scorecard: Die Balanced Scorecard in TQM-geführten Unternehmen umsetzen
  • Author: Olaf Wolter
  • ISBN: 3446212809
  • Page: 225
  • Format:
  • Total Quality Management TQM ist eine rentable Managementmethode Der Erfolg von TQM kann an Hand der Kriterien des European Quality Award EQA beurteilt werden Das reicht jedoch nicht aus Das Top Management ben tigt dar ber hinaus ein Kennzahlensystem, mit dem die Rentabilit t im t glichen Gesch ftsgeschehen im Sinne des Return on Quality gemessen und gestaltet werden kann.Hierzu eignet sich die hier vorgestellte TQM Scorecard, die das Controllinginstrument der Balanced Scorecard mit dem Bewertungsmodell des EQA verbindet.Die Umsetzung der TQM Scorecard wird in vier Phasen Schritt f r Schritt beschrieben Zahlreiche Beispiele, Checklisten und Tips erleichtern die Anwendung in der Praxis und zeigen die Eignung des Konzeptes f r Unternehmen unterschiedlicher Gr e und Branche.

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      225 Olaf Wolter
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      Posted by:Olaf Wolter
      Published :2019-03-15T20:16:07+00:00

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  • Olaf Wolter

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  • 731 Comments

  • Das vorliegende Werk gibt einen guten Überblick zum Thema Balanced Scorecard, obwohl es sich auf TQM bezieht. Die Umsetzungsschritte bleiben in etwa die gleichen wie in anderen Quellen. Zur ausführlicheren Information sollte man sich mit dem Original von Kaplan/Norton beschäftigen. Zur Verwendung von Balanced Scorecard sei das Buch "Balanced Scorecard umsetzen" von Horváth empfohlen. Mehr sollte man auch von einem Taschenbuch nicht verlangen. Es enthält leichte Druckfehler, die aber nicht i [...]


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